大家人寿四川分公司金融“3·15”丨温情守护 大家速度

2025年3月7日，大家人寿四川分公司接到客户李女士紧急报案，其家属陈女士已身故，申请身故保险金理赔。获悉信息后，我司立即启动服务预案，安排工作人员提供 上门"一对一" 理赔指导服务。当日即完成全部理赔资料收集与系统录入，最终13.46万元理赔金于当天全额到账。"没想到这么快就拿到了理赔款，你们的服务太贴心了！" 陈女士家属李女士收到理赔款后动情表示，工作人员全程细致讲解理赔流程，主动协助整理资料，让她真切感受到保险的温度。

理赔服务是保险公司的一张名片，提升客户服务体验是我们一直努力的方向，大家人寿四川分公司始终坚持“服务立司”的理念，用诚信、高效、快捷、暖心的理赔服务获赞无数。我们将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续做好理赔服务工作。

作为"金融为民"的践行者，我们始坚持极速响应、全流程指引、全程服务的服务举措，不断提升消费者服务体验。未来，大家人寿四川分公司将继续以有温度的服务、有速度的响应、有力度的保障，为共建美好生活贡献一份力量。